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Bienvenue sur le blog d'Open'Act

Les styles sociaux ™ : Développer son empathie pour mieux communiquer

27 Septembre 2012 Publié dans #styles sociaux, #style social, #empathie, #intelligence émotionnelle

Savoir identifier les styles sociaux, c’est d’abord un moyen de comprendre en quoi l’autre est différent de nous. C’est enclencher un mouvement vers la découverte de l’individualité d’autrui qui nous amène à développer notre empathie. Car si les styles...

Les styles sociaux ™ : Un manager exigeant (contrôlant) n’est pas toujours motivant (suite & fin)

25 Septembre 2012 Publié dans #styles sociaux, #style social

Charlotte possède un style social contrôlant très affirmé (voir article précédent). Son sens du résultat et son niveau d’exigence lui ont jusqu’à présent permis de répondre aux challenges professionnels qu’on lui a proposés. Toutefois, les limites de...

Les styles sociaux ™ : Un manager exigeant (contrôlant) n'est pas toujours motivant

18 Septembre 2012 Publié dans #styles sociaux, #style social

Nous avons l’habitude de penser qu’un manager doit être exigeant. Il doit « tirer par le haut » ses collaborateurs en leur montrant par son propre engagement, le degré d’exigence qu’ils doivent s’imposer à eux-mêmes. Si le principe est exact, il comporte...

Les styles sociaux ™ : Développer sa flexibilité

13 Septembre 2012 Publié dans #styles sociaux, #style social, #flexibilité, #changement

Dans le modèle de Persona Global, la notion de flexibilité recouvre plusieurs idées : • Est flexible quelqu’un qui sait, pour entrer en phase avec son interlocuteur, adapter ses propres comportements en fonction du style social d’autrui. • Mais, c’est...

Les styles sociaux ™ : De 4 à 16 styles sociaux

10 Septembre 2012 Publié dans #styles sociaux, #style social

Jusqu’à présent, nos articles ont évoqué 4 styles sociaux qui s’ordonnent autour de 2 axes : l’émotivité d’une part (expansif / réservé) et l’ascendance d’autre part (ascendant / consentant). Mais chaque individu est différent. Il n’est donc pas dans...

Les styles sociaux ™ et le changement : La spirale d’évolution

5 Septembre 2012 Publié dans #styles sociaux, #style social, #changement, #spirale d'évolution

Face à un changement que nous percevons comme une menace, car remettant en cause nos besoins et objectifs, nous entrons dans un cycle de maintenance. Cycle, car nous faisons du « sur place », ressassant le « problème » et cherchant en vain des solutions...

Les styles sociaux ™ et le changement : Le cycle de maintenance

3 Septembre 2012 Publié dans #styles sociaux, #style social, #cycle de maintenance, #changement

Comment réagissons-nous face au changement ? Comment pouvons-nous mieux l’accepter nous-même ? Comment accompagner le changement auprès de nos collaborateurs ou clients ? La conduite du changement – ou « change management » – est aujourd’hui devenue une...